O Hospital Sírio-Libanês é amplamente reconhecido por sua excelência em serviços de saúde no Brasil, destacando-se como uma instituição inovadora. Sua busca contínua por qualidade se estende aos serviços digitais, com a meta de se tornar uma empresa de tecnologia até 2030, aplicando a mesma excelência de seus atendimentos presenciais nas soluções digitais.
No tempo médio de espera na recepção
Centralizados no aplicativo em um ambiente seguro e acessível
Consultas agendadas via aplicativo
Redução drástica do uso de papel e otimização de processos administrativos.
Poucas instituições conhecem a importância da confiança como o Hospital Sírio-Libanês. Por isso, quando resolveram levar sua qualidade para o mundo digital, atuei junto à equipe de desenvolvimento para trazer a excelência para o aplicativo do paciente.
Dentro do aplicativo, unimos as seguintes experiências:
Check-in rápido: Os pacientes podem preencher a ficha pelo aplicativo, acompanhar a fila em tempo real e realizar o check-in no momento da chegada.
Cardápio digital: Pacientes internados podem escolher suas refeições, elaboradas por nutricionistas, diretamente pelo aplicativo. Isso não só otimiza o processo, mas também reduz o uso de papel e o trabalho administrativo.
Consultas online: Consultas médicas são realizadas pela internet, oferecendo acesso facilitado a resultados e ao histórico do paciente.
Exames e documentos: Mais de 1,5 milhão de exames são armazenados no aplicativo, garantindo segurança e facilidade de acesso."
Contudo, a jornada digital não se encerrou com o desenvolvimento do aplicativo do paciente. Em seguida, dedicamos esforços à área de 'Saúde Populacional', que, anteriormente, operava com um aplicativo independente e agora se encontra plenamente integrada ao ecossistema digital do Sírio-Libanês.
